미스첼라커피

입금/결제 목록

1. Q. 가상계좌는 언제까지 입금해야 하나요?
   

   A. 가상계좌를 발급받으신 후 2일이내에 입급하셔야 됩니다. 발급 후 2일이 경과한 가상계좌와 주문은 자동으로 취소됩니다.
   

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2. Q. 무통장 입금계좌를 알려주세요.
   

   A. 국민은행 362701-04-172394 예금주:주식회사 에이티글로벌 입니다. 무통장입금은 결제절차를 마친 후 즉시 고객님께 SMS로 알려드립니다.
   

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3. Q. ISP가 뭔가요?
   

   A. ISP(internet secure payment)란 '인터넷 안전 결제'입니다. 각 카드사별로 의무적으로 시행하고 있으며, 결제시 카드정보를 입력하지 않고 별도로 등록된 비밀번호로 결제하는 제도 입니다. 특정금액이상을 결제하시면 공인인증서를 요구할 수 있습니다. ISP 가입 및 사용은 고객님께서 사용하시는 신용카드사에 문의하여 주시기 바랍니다.
   

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4. Q. 결제하기를 누르면 결제창이 뜨질 않아요.
   

   A. 고객님이 사용하고 계시는 PC의 보안설정에 문제일 수 있습니다. 아래의 문제들로 인해 결제창이 생성이 되지 않을 수 있습니다.

   1. 고객님이 PC에 설치된 백신 또는 악성코드제거 프로그램에서 강제로 차단하는 경우 - 사용하시는 백신프로그램의 설정을 조정

   2. 인터넷 익스플로러의 보안설정을 최대수준으로 설정해 놓을 경우 - 보안설정에서 신뢰할수 있는 사이트로 추가하거나 보안수준을 조정

   3. 은행의 인터넷뱅킹 사이트를 열어놓은 상태 - 인터넷 사이트를 모두 닫고 다시 로그인하여 결제 시도

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5. Q. 무이자할부가 가능한가요?
   

   A. 미스첼라커피에서는 비정기적으로 각 카드사의 무이자 할부 행사를 진행합니다. 해당 행사내용과 기간은 별도로 공지해 드리니 공지사항을 확인하세요.
   

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6. Q. 1회 주문시 여러 곳에 상품을 보낼 수 있을까요?
   

   A. 발송지가 각각 다를 경우 한꺼번에 결제하는 것은 불가능합니다. 조금 번거로우시더라도 발송지에 따라 각각 주문하신 후 결제해 주십시오.
   

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7. Q. 주문후 결제한 상품에 대한 영수증을 받을 수 있나요?

   A. 미스첼라커피에서는 가상계좌(무통장입금), 실시간 계좌이체를 이용하실 경우 현금영수증 및 사업자지출증빙영수증 발급이 가능합니다. 

   거래명세서가 필요하신 고객님께서는 상품주문 후 고객센터 및 1:1문의게시판을 통해 요청해주시면 상품과 함께 넣어 발송해드립니다.

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8. Q. 전화로 상품을 구입할 수 있나요?
   

   A. 전화로 상품구매 가능합니다. 궁금하신 점이 있으시면 고객센터 070-7703-5858 로 문의 하여 주시기 바랍니다.
   

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9. Q. 실시간 계좌이체는 뭔가요? 어떻게 하는 거죠?
   

   A. 실시간 계좌이체란, 고객님이 제품을 주문하실 때 고객님의 은행계좌번호를 입력하여 즉시결제할 수 있는 시스템입니다. 주문 시 실시간계좌이체를 선택하시고, 결제창의 안내와 절차에 따라 진행해 주세요. 단 실시간 계좌이체 서비스는 결제하고자 하는 계좌의 공인인증서를 요구하기 때문에 반드시 공인인증서를 보유하고 계셔야 합니다.
   

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